Twój zakres obowiązków

• Twoja codzienne praca polegać będzie na kompleksowej bieżącej obsłudze klientów w zakresie świadczonych dla nich przez grupę ITH usług (hosting Kru.pl, chmura publiczna, dostęp do internetu, usługi sieciowe, itp.) w zakresie formalnym, technicznym, księgowym oraz samej oferty.
• Twoje bieżące obowiązki:
• - obsługa klientów w zakresie świadczonych dla nich usług (hosting Kru.pl, chmura publiczna, dostęp do internetu, usługi sieciowe, itp.) w zakresie formalnym, technicznym, księgowym oraz samej oferty
• - zarządzanie usługami bieżących klientów
• - weryfikacja problemów technicznych i pomoc w ich rozwiązywaniu
• Obsługa klientów prowadzona jest w wielu kanałach jednocześnie:
• - poprzez telefon, czat, mail, system ticketowy
• Najważniejsze cechy grupy ITH to:
• -Kompleksowość oferty
• -Szybkość i elastyczność działania sprzedażowego i wdrożeniowego
• -Działalność w całej Polsce
• -Inżynierskie wsparcie Klienta

Nasze wymagania

• Dobra organizacja pracy
• Umiejętność słuchania drugiej strony
• Bycie osobą przyjazna i pozytywnie nastawioną do ludzi
• Chęć niesienia pomocy i wsparcia innym osobom
• Podstawowa wiedza w zakresie stron internetowych, poczty elektronicznej, domen, certyfikatów ssl, hostingu, chmury publicznej, usług sieciowych, zarządzania routerami, itp.
• Podstawowa wiedza na temat protokołów sieciowych

Mile widziane

• Chęć do pracy w trybie zmianowym oraz w weekendy
• Znajomość Wordpress, Joomla i innych popularnych systemów CMS i platform sklepów internetowych
• Znajomość Directadmin i WHMCS
• Doświadczenie w branży IT

To oferujemy

• Możliwość tworzenia nowego projektu od podstaw

• Praca w przyjemnej i przyjaznej atmosferze młodego zespołu

• Możliwość pracy w wybranym biurze ITH w Krakowie lub Warszawie

• Możliwość rozwoju w strukturach grupy

• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe i premiowe

• Bezpośrednia współpraca z zarządem

• Dostęp do szkoleń zewnętrznych

• Uczestnictwo w konferencjach i targach (nie tylko branżowych)

• Możliwość pracy w oparciu o kontrakt B2B

• Pakiety sportowe Medicover