Twój zakres obowiązków

• Chcielibyśmy, abyś dołączył/a do naszego zespołu jako Recepcjonista/ka. Oczekujemy od Ciebie ambicji, talentu i oczywiście kilku kluczowych umiejętności. Na to ważne stanowisko szukamy kogoś, kto potrafi:
• profesjonalnie obsługiwać gości zapewniając wysoką jakość świadczonych usług zgodnie z obowiązującymi standardami
• zagwarantować prawidłowy przebieg pobytu gościa w hotelu
• informować gości o warunkach pobytu i o usługach dodatkowych świadczonych w hotelu
• zbierać opinię i oczekiwania klientów
• obsługa połączeń telefonicznych
• dokonywać niezbędnych formalności związanych z pobytem gościa w hotelu: meldowanie, wymeldowywanie gości, dokonywanie rezerwacji
• pobierać opłaty, wystawiać rachunki i faktury
• efektywnie współpracować z innymi działami hotelu

Nasze wymagania

• wykształcenie min. średnie, preferowane wyższe (lub w trakcie studiów)
• doświadczenie w branży turystycznej (preferowane doświadczenie w pracy w hotelu)
• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• nienaganna prezencja i wysoka kultura osobista
• umiejętność kreowania pozytywnego wizerunku hotelu
• dobra znajomość języka angielskiego
• dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym)
• odporność na stres
• znajomość systemu recepcyjnego Opera będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

• pracę w prestiżowej firmie w międzynarodowym środowisku

• pracę w hotelu, który jako pierwszy w Polsce wdrożył "Open Lobby Concept"

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę

• posiłki w restauracji pracowniczej

• świadczenia z ZFŚS

• możliwość przystąpienia do programu sportowego

• zniżki na produkty i usługi hotelowe sieci IHG w kraju i za granicą