Twój zakres obowiązków

• Diagnozowanie i rozwiązywanie nietypowych lub złożonych usterek w pojazdach, wymagających interwencji na miejscu w salonie lub serwisie dealera.
• Wsparcie techniczne i doradcze dla mechaników i doradców serwisowych w autoryzowanej sieci dealerskiej.
• Analiza przypadków technicznych, dokumentowanie przebiegu napraw i przekazywanie informacji zwrotnej do producenta.
• Wdrażanie biuletynów serwisowych, kampanii naprawczych oraz aktualizacji oprogramowania zgodnie z procedurami producenta.
• Przeprowadzanie szkoleń i instruktaży praktycznych dla personelu serwisów.
• Współpraca z działem technicznym producenta w rozwiązywaniu trudnych przypadków (escalation cases).
• Monitorowanie trendów usterek i zgłaszanie rekomendacji dotyczących poprawy jakości produktów.
• Wsparcie przy wprowadzaniu nowych modeli na rynek pod kątem przygotowania technicznego sieci.

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne (preferowane: mechanika pojazdowa, elektromechanika, mechatronika).
• Minimum 5 lat doświadczenia w serwisie autoryzowanym lub w roli technika terenowego.
• Dogłębna znajomość systemów mechanicznych, elektrycznych i elektronicznych pojazdów.
• Umiejętność pracy z narzędziami diagnostycznymi i oprogramowaniem producenta.
• Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej (adaptacji) na rynku lokalnym na podstawie dokumentów źródłowych producenta.
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i szkoleniowe.
• Gotowość do częstych podróży służbowych.
• Prawo jazdy kat. B.