Twój zakres obowiązków

• Obsługa zapytań klientów: przetwarzanie zgłoszeń dotyczących odczytów liczników, danych bankowych, zameldowań, wymeldowań lub przeprowadzek
• Wyjaśnianie kwesti związanych z fakturami i korektami cen
• Obsługa formularzy zamówień oraz apytań produktowych
• Wsparcie działań sprzedażowych: aktywne doradztwo produktowe, prezentacja i promocja usług
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji klienta w systemach informatycznych
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz zgodność z obowiązującymi procedurami

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min.B2) - warunek konieczny
• Komunikatywność oraz łatwość w nawiązywaniu kontaktów - zarówno w mowie, jak i piśmie
• Dobra organizacja pracy własnej
• Umiejętność obsługi komputera i sprawne poruszanie się w środowisku MS Office (w szczególności Word, Excel, Outlook)
• Umiejętność redagowania prostych pism oraz dopasowywania gotowych szablonów komunikacji

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z klientem

To oferujemy

• Kompleksowe szkolenie projektowe

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę

• Możliwość pracy w trybie zarówno stacjonarnym, hybrydowym oraz w pełni zdalnym

• Bogaty pakiet benefitów (dofinansowanie żywieniowe, karta sportowa, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, platforma rozwojowa, aplikacja do nauki języków)

• Praca w przedziale czasowym 7:00-18:00 od poniedziałku do piątku

• Codzienny kontakt z językiem niemieckim - idealny dla osób chcących się rozwijać umiejętności językowe

• Przyjazną atmosferę w pracy oraz kulturę opartą na wzajemnym szacunku i współpracy