O projekcie

• IT Operations to Centrum Kompetencyjne odpowiedzialne za utrzymanie i rozwój środowiska pracy w obszarze infrastruktury IT. Obejmuje to stacje robocze i urządzenia mobilne, takie jak komputery, laptopy, tablety, smartfony czy drukarki marek DELL, HP, Lenovo, Apple i Samsung. W zakres działań wchodzi także obsługa serwerów, systemów operacyjnych Windows i Linux, infrastruktury sieciowej opartej na rozwiązaniach CISCO, Azure i AWS, baz danych SQL i Oracle oraz kluczowych aplikacji, m.in. SCCM, ServiceNow, Zabbix, O365 i D365.
• Dołączając do nas jako IT Support Specialist, będziesz wspierać użytkowników na miejscu, dbać o stabilność infrastruktury oraz wdrażać usprawnienia, które realnie podnoszą jakość usług IT. To rola, w której efekty Twojej pracy będą widoczne każdego dnia.

Twój zakres obowiązków

• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią
• Realizacja pierwszej i drugiej linii wsparcia IT, w tym onboarding, obsługa ticketów i nadawanie uprawnień na miejscu w Warszawie
• Przygotowywanie oraz konfiguracja nowego sprzętu komputerowego wraz z zakładaniem kont użytkowników
• Udzielanie wskazówek technicznych użytkownikom w zakresie aplikacji, poczty elektronicznej i dostępu zdalnego
• Konfigurowanie podstawowych ustawień serwerów, sieci LAN/WAN oraz Wi-Fi
• Współpraca z zespołem IT przy utrzymaniu i wdrażaniu infrastruktury (serwery, urządzenia sieciowe, systemy)

Nasze wymagania

• Minimum 1 lata doświadczenia w roli wsparcia IT, helpdesku lub w podobnym obszarze technicznym
• Dobra znajomość sprzętu, oprogramowania oraz podstaw sieci komputerowych
• Umiejętność pracy z systemem Windows oraz popularnymi aplikacjami biznesowymi (np. MS Office, Outlook)
• Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych i zarządzaniu kontami użytkowników
• Znajomość zasad bezpieczeństwa IT, procedur tworzenia kopii zapasowych oraz podstaw ITIL lub PRINCE
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Wymagana płynna znajomość języka polskiego
• Wymagane przebywanie na terenie Polski

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły

• Stabilność zatrudnienia – 2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku

• Dzielimy się zyskiem z pracownikami - od 2022 roku przeznaczyliśmy na ten cel już ponad 60 milionów PLN

• Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcej

• Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie

• Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata – możesz je zmieniać dzięki aplikacji Job Changer

• 1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników

• Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz

• Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People