Twój zakres obowiązków

• obsługa zapytań Klientów (przez telefon/chat/email)
• analizowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów
• budowanie pozytywnego wizerunku i dobrych relacji z Klientami
• współpraca z działem programistów oraz innymi działami firmy
• dbanie o wysoką jakość realizowanych zadań
• tworzenie raportów, zestawień z wykorzystaniem arkuszy kalkulacyjnych

Nasze wymagania

• umiejętność analitycznego myślenia i chęci uczenia się
• umiejętność diagnozowania i szybkiego reagowania na problemy Klienta
• zaangażowanie, skrupulatność i odpowiedzialność
• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie - minimum poziom B2
• komunikatywność
• dobra organizacja własnej pracy
• chęć do pracy stacjonarnej w siedzibie firmy - po okresie wdrożenia możliwość pracy w systemie hybrydowym

Mile widziane

• znajomość podstawowych narzędzi bazodanowych, w szczególności podstaw języka SQL
• znajomość arkuszy kalkulacyjnych na poziomie zaawansowanym
• znajomość języka angielskiego - poziom C1

To oferujemy

• możliwość pracy przy produkcie z branży logistycznej

• stabilną i długoterminową współpracę

• prywatną opiekę zdrowotną

• wspólne lunche i śniadania

• ubezpieczenie grupowe

• lekcje języka angielskiego

• kartę sportową