Twój zakres obowiązków

• przygotowywanie i prowadzenie szkoleń z zakresu i technik sprzedaży oraz procesów obsługi klienta,
• przygotowywanie i prowadzenie szkoleń dla innych działów,
• zarządzanie standardami obsługi klienta,
• monitoring wskaźników i wyników sprzedaży oraz wykonywanie analiz jakościowych,
• udział w projektach rozwojowych w organizacji,
• przygotowanie i organizacja badań jakościowych i konkursów,
• zadania operacyjne i administracyjne,
• współpraca z działami IT i Digital w zakresie obsługi i rozwoju procesów.

Nasze wymagania

• minimum 1 rok doświadczenia w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń,
• znajomość narzędzi, metod trenerskich i umiejętność ich stosowania w praktyce,
• doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta,
• nastawienie na realizację celów i otwartość na wyzwania,
• wysokie umiejętności interpersonalne, komunikatywność,
• bardzo dobre umiejętności organizacyjne oraz samodzielność i inicjatywa w działaniu,
• wykształcenie wyższe będzie atutem,
• gotowość do wyjazdów służbowych,
• prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• znajomość systemów CRM,
• umiejętności analizy danych sprzedażowych i wyciągania trafnych wniosków.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w firmie będącej liderem w swojej branży,

• przyjazną atmosferę pracy, w której liczy się wzajemny szacunek i zaufanie,

• ciekawą i dynamiczną pracę w przyjaznym i wspierającym zespole,

• pracę w nowoczesnym biurze przy ul. Pastelowej w Poznaniu,

• dodatkowe dni wolne,

• dofinansowanie do szkoleń, studiów lub kursów,

• elastyczne godziny rozpoczęcia pracy,

• firmowe wydarzenia integracyjne i inicjatywy dobroczynne,

• możliwość długofalowej współpracy.