Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie rozmów z rodzinami zmarłych z zachowaniem najwyższego poziomu empatii i profesjonalizmu
• Prezentowanie dostępnych usług pogrzebowych i opcji ceremonii
• Pomoc w wyborze odpowiednich rozwiązań dostosowanych do potrzeb i możliwości finansowych rodziny
• Weryfikacja i kompletowanie niezbędnych dokumentów (akt zgonu, dokumenty tożsamości)
• Współpraca z urzędami stanu cywilnego w zakresie rejestracji zgonów
• Załatwianie formalności związanych z pochówkiem w urzędach miejskich/gminnych
• Przygotowywanie dokumentacji wymaganej do przeprowadzenia ceremonii pogrzebowej
• Obsługa dokumentów związanych z ubezpieczeniami społecznymi i rentami
• Kontakt i uzgadnianie terminów ceremonii z księżmi i przedstawicielami różnych wyznań
• Koordynacja szczegółów mszy żałobnych i innych ceremonii religijnych
• Przekazywanie informacji o życzyciach rodziny dotyczących przebiegu ceremonii
• Ustalanie terminów i miejsc pochówku w uzgodnieniu z parafiami
• Prowadzenie dokumentacji związanej z organizacją pogrzebów
• Wystawianie faktur i rozliczanie płatności
• Obsługa programów komputerowych do zarządzania usługami pogrzebowymi
• Przygotowywanie kosztorysów usług pogrzebowych
• Rozliczanie płatności z klientami i instytucjami

Nasze wymagania

• 3-5 lata doświadczenia w obsłudze klienta
• Dojrzałość emocjonalna i doświadczenie życiowe
• Empatia i zrozumienie
• Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych, w dynamicznym środowisku
• Wykształcenie minimum średnie
• Sprawne używanie języka polskiego w mowie i piśmie
• Komfort w pracy z komputerem

Mile widziane

• Prawo jazdy kategorii B
• Doświadczenie w pracy socjalnej, w opiece zdrowia, opiece nad osobami starszymi, jako pielęgniarz lub pielęgniarka, w instytucjach edukacyjnych, w strukturach administracyjnych czy lokalnych samorządach
• Certyfikaty potwierdzające zdobycie umiejętności związanych z obsługą programów biurowych czy księgowych
• Posługiwanie się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Pracę w godzinach otwarcia biura od 8:00 do 16:00

• Wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia i standardów rynkowych