Twój zakres obowiązków

• terminowe rozpatrywanie reklamacji
• prowadzenie rejestru zgłoszeń
• archiwizacja i segregacja dokumentacji wpływającej do działu
• sporządzanie pism do Klientów
• przygotowywanie raportów
• obsługa telefoniczna i mailowa klientów w zakresie reklamacji
• współpraca z innymi działami firmy i dostawcami w zakresie zgłaszanych reklamacji
• wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego mieszczących się w charakterze pracy na tym stanowisku

Nasze wymagania

• bardzo dobra organizacja pracy
• znajomość problematyki gwarancji i rękojmi
• sumienność i dokładność
• umiejętność pracy w zespole, samodzielnego zarządzania czasem pracy
• doświadczenie w pracy w obszarze reklamacji
• umiejętność rozwiązywania problemów i pozytywne nastawienie do Klienta
• umiejętność redagowania oficjalnych pism
• znajomość programów MS Office

To oferujemy

• pełen etat

• stałe i stabilne zatrudnienie

• atrakcyjne wynagrodzenie

• możliwość rozwoju

• pracę w młodym i zgranym zespole

• niezbędne narzędzia do pracy : laptop, telefon komórkowy