Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klienta sklepu internetowego z branży zoologicznej za pomocą połączeń telefonicznych oraz wiadomości mailowych.
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i usługach.
• Proponowanie i zakładanie abonamentu Zoo+ oraz planu oszczędnościowego.
• Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
• Aktualizowanie informacji w systemie.

Nasze wymagania

• Znajomość języka obcego na poziomie minimum C1 (portugalski/czeski/bułgarski lub słowacki).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1–B2.
• Bardzo dobra obsługa komputera i swoboda w pracy z różnymi systemami.
• Komunikatywność, zaangażowanie i chęć pracy z klientem.
• Umiejętność budowania relacji.
• Możliwość pracy również w niedziele oraz poza podanymi godzinami od poniedziałku do soboty, zgodnie z aktualnym zapotrzebowaniem.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z klientem.

To oferujemy

• Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.

• Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych obowiązków, za które otrzymasz wynagrodzenie.

• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.

• Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.

• Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.

• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! Twój pierwszy krok do nowej kariery zaczyna się tutaj!

• Po okresie wdrożenia możliwość pracy w systemie hybrydowym.