Zbieranie punktów nie kojarzy Ci się z szybką jazdą, ale z nagrodami oraz prezentami? Jeżeli do tego jesteś komunikatywny i niesienie pomocy sprawia Tobie radość, mamy dla Ciebie idealną pracę!

Zespół TELUS Digital Gdańsk poszukuje aktualnie osób na stanowisko

Doradca klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Gdańsk, Olivia Business Centre

Oferujemy:

• Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie
• Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie
• Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się
• Praca zdalna lub w biurze
• Bardzo dobre połączenie biura z komunikacją miejską ze względu na lokalizację
• Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami
• Prywatna opieka medyczna
• Multisport
• Dofinansowanie do okularów
• Dofinansowanie do kursów online (nauka języków obcych, hobby, samorozwój)
• Możliwość pracy na 1/2, 3/4 lub pełen etat (podczas szkolenia wymagana jest dyspozycyjność na pełen etat)
• Możliwość otrzymania dodatkowego bonusu w wysokości 1500 zł za polecenie znajomego do pracy. Bonus zostanie wypłacony po przepracowaniu okresu próbnego i spełnieniu warunków programu

Twoje zadania:

• Doradztwo i obsługa jako pierwsza linia pomocy dla klientów
• Zarządzanie komunikacją z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon lub mail
• Odpowiadanie na wszystkie pytania dotyczące procesu zbierania punktów oraz ich wykorzystywania
• Wprowadzanie danych klienta do systemu
• Pomaganie w podstawowych czynnościach takich jak: logowanie do konta klienta, zamawianie dodatkowych kart lub nagród

Twój profil:

• Satysfakcja z obsługi klienta oraz empatia przy opracowywaniu różnorodnych zapytań klienta
• Komunikatywność wraz z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego (C1)
• Bardzo dobra obsługa komputera i umiejętność multitaskingu
• Dyspozycyjność w godzinach pracy projektu PN-SO 8:00-20:00 (praca zmianowa), elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole
• Dyspozycyjność w trakcie miesięcznego szkolenia (PN-PT do godziny 17:15)

Aplikuj już teraz i zostań częścią naszego zespołu!

Nasz zespół Talent Acquisition, Kornelia Regenbrecht, z chęcią odpowie na Twoje pytania. Wyślij nam swoją aplikację za pomocą przycisku "Aplikuj".

O nas: Doskonała obsługa klienta to nasza pasja - w 2020 roku Competence Call Center połączyło się z TELUS Digital i jest teraz jego częścią. Od tego czasu 70 000 członków zespołu zapewnia najlepszą obsługę klienta w ponad 50 językach dla międzynarodowych i dobrze znanych partnerów.

Equal Opportunity Employer

TELUS Digital values diversity and grants equal opportunity regardless of age, civil status, disability, gender, nationality, race, religion and political beliefs, sex or sexual orientation.

At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants' qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.

Applicants with special needs will be given preferential consideration if they are equally qualified. Please indicate in your application if you have any special needs.