Dołącz do #Unikalnych, jako:

Specjalista ds. gwarancji

Lokalizacja Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia,
• Nadzór nad terminowym przebiegiem procesu reklamacji,
• Prowadzenie bieżącej korespondencji z Inwestorem oraz Kontrahentami,
• Współpraca z Majstrem ds. gwarancji, kadrą budowy oraz innymi działami naszej spółki w zakresie rozpatrywanych reklamacji,Przygotowywanie umów i zleceń na potrzeby realizacji prac naprawczych,
• Budowanie dobrych relacji z Klientami,
• Przygotowywanie rozliczeń rzeczowo-finansowych zrealizowanych prac naprawczych,Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji związanej z reklamacjami,
• Raportowanie i analiza bieżącej sytuacji reklamacyjnej,Współpraca z innymi działami w ramach struktury organizacyjnej Spółki,
• Współpraca z działem prawnym, kancelariami prawnymi, ubezpieczycielami – przy przygotowywaniu niezbędnej dokumentacji w sprawach spornych oraz odszkodowawczych.

Nasze wymagania

• 1 rok doświadczenia w pracy w budownictwie: mieszkaniowym lub energetyczno-przemysłowym; mile widziane doświadczenie w pracy w serwisie gwarancyjnym/posprzedażowej obsłudze Klienta,
• Wykształcenie średnie/wyższe techniczne,
• Angielski na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie,
• Sumienność, dyspozycyjność, bardzo dobra organizacja pracy własnej, wysoka kultura osobista,
• Systematyczność w pracy, planowaniu zadań i kontroli powierzonego budżetu,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
• Znajomość podstawowych aktów prawnych i norm budowlanych,
• Umiejętność szybkiej analizy dokumentów takich jak umowy, karty gwarancyjne,
• Dobra znajomość obsługi MS Office, w szczególności Word, MS Excel oraz Outlook.

To oferujemy

• Zatrudnienie w stabilnej spółce notowanej na GPW,
• Możliwość rozwoju, zdobycia doświadczenia zawodowego oraz awansu w firmie tworzonej przez ludzi z pasją,
• Pracę w młodym, zgranym i dynamicznym zespole,
• Zapewniamy niezbędne narzędzia do prac,
• Pakiet szkoleń i kursów poza organizacją oraz udział w bezpłatnych szkoleniach wewnętrznych w zakresie umiejętności technicznych i miękkich, dobierany indywidualnie do potrzeb pracownika,
• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych.

Proces rekrutacji

Zgłoszenie do procesu rekrutacji Kliknij przycisk "Aplikuj" poniżej, a my przekierujemy Cię do formularza aplikacyjnego - jego uzupełnienie nie zajmie Ci więcej niż 5 min. Potwierdzenie otrzymania przez nas Twojego CV dostaniesz na maila.

Analiza Twojej aplikacji Proces analizy wszystkich kandydatów trwa 1-2 tygodnie (w zależności od liczby kandydatów). To moment, w którym decydujemy, kogo zaprosić do etapu spotkań – wcześniej potwierdzamy dyspozycyjność kandydata telefonicznie.

Spotkanie bezpośrednie lub rozmowa online W procesie rekrutacji szanujemy Twój i swój czas, dlatego na rozmowie będzie obecny zarówno rekruter, jak i Twój przyszły, bezpośredni przełożony. Spotkanie potrwa ok. godziny.

Oferta pracy / informacja zwrotna

Po udanym spotkaniu skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, aby przedstawić konkretną propozycję i ustalić wszystkie formalne szczegóły.