Specjalista ds. wsparcia produktu

Miejsce pracy: Sośnicowice

Zadania:

• udzielanie wsparcia telefonicznego, mailowego, odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów
• identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami, współpraca z innymi działami i producentem w razie potrzeby
• przygotowanie analizatorów głównie do automatycznej analizy moczu pod instalację (sprawdzenie poprawności działania sprzętu, proces walidacyjny, przygotowanie dokumentacji)
• szkolenia z obsługi analizatorów dla użytkowników
• dążenie do zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta
• dbanie o poprawność działania analizatorów wraz ze wsparciem Inżynierów Serwisu
• raportowanie o znalezionych problemach producentowi sprzętu
• rozpatrywanie i analiza reklamacji
• współpraca z pozostałymi działami firmy

Wymagania:

• prawo jazdy kat. B
• obsługa komputera oraz oprogramowania typu Office
• wykształcenie kierunkowe (analityka medyczna, biotechnologia, bioinżynieria lub pokrewne) będzie dodatkowym autem
• komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• samodzielność i dokładność
• umiejętność pracy w zespole
• dobra znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z producentem
• doświadczenie w pracy w laboratorium będzie dodatkowym atutem
• mile widziane doświadczenie w branży

Oferujemy:

• praca stacjonarna (Sośnicowice/Gliwice) + wyjazdy na instalacje, szkolenia
• umowa o pracę
• zatrudnienie w rozwijającej się firmie o stabilnej sytuacji rynkowej
• współpraca w gronie specjalistów w przyjaznej i kooperacyjnej atmosferze
• samochód służbowy oraz niezbędne narzędzia pracy
• możliwość rozwoju zawodowego

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.