Specjalista ds. Back-office z językiem niemieckim i angielskim

Miejsce pracy: Szczecin

Zadania:

• Obsługa klienta niemieckojęzycznego mailowo, z niskim wolumenem telefonicznym
• Rozwiązywanie problemów na podstawie analizy rozmów i dedykowanych narzędzi
• Przetwarzanie zwrotów ręcznych i obsługa skarg RODO
• Utrzymanie profesjonalnej, empatycznej komunikacji skoncentrowanej na rozwiązaniu problemów
• Wykorzystanie wielu systemów jednocześnie z dużą dokładnością

Wymagania:

• Biegła znajomość niemieckiego (C1) i dobry poziom angielskiego (B2+) - w mowie i piśmie
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i analityczne
• Cierpliwość, empatia, odporność emocjonalna
• Szybkość pisania powyżej 150 znaków/min i dobra obsługa komputera będą dużą zaletą :)
• Gotowość do pracy na pełny etat w Szczecinie

Oferujemy:

• Premia 4000 zł!
• Umowę o pracę
• Pomoc przy relokacji
• Szkolenia rozwojowe i pakiet benefitów (Prywatna opieka medyczna, karta MyBenefit, ubezpieczenie)
• Jasna ścieżka kariery i awansów
• Uniwersytet CNX z nieograniczonym dostępem do szkoleń online
• Program poleceń z premiami do 4000 zł
• Przyjazną kulturę pracy, różnorodność i wydarzenia integracyjne

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.