Specjalista ds. obsługi klienta z językiem polskim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

• Obsługa klienta (pre/after sales) w ramach połączeń przychodzących.
• Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i social media.
• Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych.
• Rozwiązywanie problemów technicznych.
• Porównania produktów, oferty specjalne i doradztwo produktowe.
• Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i dobrego wizerunku marki.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu.
• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office.
• Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.

Oferujemy:

• Atrakcyjny bonus za zarekomendowanie Twoich znajomych do pracy z nami.
• Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
• Zajęcia językowe.
• Wiele możliwości rozwoju kariery zawodowej na ciekawych projektach.
• Imprezy integracyjne i tematyczne.
• Praca z nowoczesnego biura w centrum Katowic.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.