To ogłoszenie nie jest już dostępne.

Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

confidential

Katowice +5 więcej
6 500 - 7 000 zł / mies. brutto
Umowa o pracę, Umowa zlecenie
Umowa o pracę
Umowa zlecenie
Pełny etat

Dołącz do zespołu sprzedaży w Lava Group!

W Lava Group od ponad 20 lat z sukcesem budujemy trwałe relacje z klientami B2B – zarówno w Polsce, jak i na rynkach międzynarodowych. Jesteśmy producentem i bezpośrednim dystrybutorem ekskluzywnych upominków biznesowych. Nasze marki – Colorissimo® i Primo – są rozpoznawalne nie tylko lokalnie, ale także w wielu krajach Europy i poza jej granicami.

Współpracujemy z klientami w ponad 40 krajach – posiadamy dynamicznie rozwijający się dział eksportu, który obsługuje zamówienia z różnych części świata. Nasze produkty trafiają m.in. do:

Europa:

  • Europa Zachodnia: Francja, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Belgia, Niderlandy, Wielka Brytania, Irlandia

  • Europa Południowa: Włochy, Hiszpania, Portugalia, Grecja

  • Europa Środkowa i Wschodnia: Polska, Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, Bułgaria, Litwa, Łotwa, Estonia

  • Skandynawia: Szwecja, Norwegia, Dania, Finlandia

Poza Europą:

  • Afryka: Maroko, Wybrzeże Kości Słoniowej

  • Azja: Uzbekistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Dubaj)

  • Ameryka Północna: Stany Zjednoczone

Dlaczego warto do nas dołączyć?

  • Stabilność i zasięg– jako polska firma z ponad 20-letnim doświadczeniem, zdobyliśmy zaufanie ponad 2000 klientów w Polsce oraz partnerów biznesowych w ponad 40 krajach. Unikalne produkty – nasze marki Colorissimo® i Primo to połączenie funkcjonalności, nowoczesnego designu i jakości klasy premium. Pracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami, a wszystkie produkty przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości (AQL) i posiadają certyfikaty REACH, RoHS.

  • Producent, nie pośrednik – mamy wpływ na cały proces: od koncepcji produktu, przez produkcję, aż po dostawę. Dzięki temu działamy elastycznie i konkurencyjnie.

  • Dobra atmosfera i rozwój – w Lava Group stawiamy na zaufanie, współpracę i rozwój pracowników. Organizujemy integracje, inwestujemy w szkolenia i dajemy realne możliwości awansu – również w strukturach międzynarodowych.

  • Relacje ponad wszystko– nie szukamy „szybkich strzałów”. Stawiamy na długofalowe relacje z klientami – opierające się na zaufaniu, komunikacji i wspólnym budowaniu wartości.

Jeśli lubisz sprzedaż, kontakty z ludźmi, a dodatkowo chcesz działać w środowisku, które łączy polski profesjonalizm z międzynarodowym rozmachem – to miejsce jest dla Ciebie.

Dołącz do nas i bądź częścią zespołu, który rozwija polską markę na całym świecie.

Zadania:

  • Codzienny kontakt z klientami niemieckojęzycznymi– mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe).

  • Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku niemieckojęzycznego.

  • Wspieranie procesu realizacji zamówień – od momentu zapytania do finalizacji, w ścisłej współpracy z zespołem i klientem niemieckojęzycznymi.

  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami z Niemiec i krajów niemieckojęzycznych – dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.

  • Weryfikacja i uzupełnianie baz danych klientów niemieckojęzycznych w systemie CRM.

Wymagania:

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2)

  • Umiejętność swobodnej komunikacji w mowie i piśmie po niemiecku – ważna zarówno przy kontakcie telefonicznym, jak i mailowym.

  • Mile widziana znajomość specyfiki kultury niemieckiej – ułatwi budowanie dobrych relacji z klientami i lepsze zrozumienie ich potrzeb.

  • Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy z wieloma tematami jednocześnie – w dynamicznym środowisku obsługi klienta.

  • Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel i Outlook) – do codziennej pracy z bazami danych i korespondencją.

  • Komunikatywność i pozytywne nastawienie – cenimy osoby, które lubią pracę z ludźmi i potrafią rozwiązywać problemy z uśmiechem.

  • Doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane, ale nie jest wymagane; wszystkiego Cię nauczymy

Oferujemy:

  • Gwarancja pracy w stabilnej firmie

  • Na początek proponujemy współpracę na podstawie umowy zlecenia 3 miesiące– to czas na poznanie się i przejście szkolenia. Po tym okresie oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

  • Standardowe godziny pracy 8:30-16:30

  • Od poniedziałku do czwartku pracujemy 30 minut dłużej, aby w piątek móc skończyć 2 godziny wcześnie

  • Premie kwartalne

  • Program rabatowy na nasze produkty dla pracowników

  • Wyjazdy firmowe, imprezy integracyjne

  • Możliwości rozwoju i awansu

  • Wygodna lokalizacja biura – obok stacji METRO STOKŁOSY

Wyświetlenia: 5
Opublikowanaokoło 2 miesiące temu
Wygasa29 dni temu
Rodzaj umowyUmowa o pracę, Umowa zlecenie
Źródło
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim"