TANDEM+ to autoryzowany dealer i serwis marek DS, Alfa Romeo, Jeep, Peugeot, Opel, Fiat, Fiat Professional oraz Citroën zlokalizowany w Sosnowcu. W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu.

Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu

Osoba na tym stanowisku zajmie się kompleksową i fachową obsługą Klientów serwisu w oparciu o obowiązujące procedury.

Do obowiązków Doradcy należeć będzie między innymi: • Kompleksowa obsługa klienta, obejmująca bezpośredni kontakt oraz wsparcie na każdym etapie realizacji usługi, • przyjmowanie i rejestrowanie zleceń serwisowych oraz koordynacja ich realizacji, • sporządzanie szczegółowych wycen kosztów napraw i usług serwisowych, • doradztwo techniczne w zakresie napraw, konserwacji oraz przeglądów pojazdów, • bieżąca współpraca z zespołem mechaników oraz pracownikami innych działów firmy, • koordynacja procesów posprzedażowych, w tym monitorowanie jakości świadczonych usług, • budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta.

Wymagania: • Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej lub serwisowej, • praktyczna znajomość zagadnień z zakresu mechaniki pojazdowej, • umiejętność efektywnej pracy w zespole, • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, • wysoka kultura osobista oraz orientacja na jakość obsługi klienta, • umiejętność współpracy z innymi działami firmy, • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Dzięki pracy z nami otrzymasz: • Stabilne warunki zatrudnienia na cały etat w oparciu o umowę o pracę, • terminowe wynagrodzenie oparte na podstawie i premii uzależnionej od indywidualnych wyników pracy, • szkolenia podnoszące kwalifikacje, wewnętrzne i zewnętrzne, • dobre wejście - kompleksowy proces adaptacyjny.

Zapewniamy wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy oraz narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków.