Kim jesteśmy?

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą specjalizującą się w produkcji nowoczesnych okien o wysokiej jakości i trwałości. Od lat dostarczamy naszym klientom niezawodne rozwiązania stolarki otworowej, łącząc nowoczesne technologie.

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za przyjmowanie i obsługę reklamacji oraz drobne prace serwisowe. Szukamy kogoś, kto z uśmiechem i spokojem potrafi rozmawiać z klientem, nawet w trudnych sytuacjach. Jeśli jesteś cierpliwy/a, uprzejmy/a i potrafisz rozwiązywać problemy w sposób bezkonfliktowy – ta praca jest dla Ciebie!

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od klientów (osobiście, telefonicznie i mailowo)

• Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej

• Podstawowa diagnoza usterek i drobne naprawy serwisowe (jeśli posiadasz doświadczenie)

• Współpraca z zespołem technicznym i działem obsługi klienta

• Dbanie o pozytywne relacje z klientami

Wymagania:

• Umiejętność spokojnej i uprzejmej rozmowy z klientem, nawet w sytuacjach stresowych

• Wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie

• Umiejętność rozwiązywania konfliktów i zachowania spokoju

• Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem lub na podobnym stanowisku

• Podstawowa znajomość obsługi komputera

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w przyjaznym zespole

• Wprowadzenie i szkolenie na stanowisku

• Możliwość rozwoju zawodowego

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, empatyczną i nastawioną na szukanie rozwiązań – wyślij swoje CV.