ESPIR GLOBAL GROUP to polska, dynamicznie rozwijająca się firma z branży modowej, która posiada w swoim portfelu marki OMBRE, EDOTI i MODONE.COM. Serdecznie zapraszamy do udziału w rekrutacji na stanowisko Młodszego Konsultanta ds. Obsługi Klienta w biurze w Białymstoku (ul. Bitwy Białostockiej 14, osiedle Białostoczek). Obowiązki:

• Obsługa Klienta i pomoc w rozwiązywaniu problemów poprzez: infolinię, e-mail i czat.

• Weryfikacja i monitorowanie bieżących zamówień.

• Obsługa reklamacji i zwrotów towarów złożonych przez Klientów.

• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi Klienta.

• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalne podejście do Klienta.

Oczekiwania:

• Wykształcenie minimum średnie.

• Doświadczenie w telefonicznym lub bezpośrednim kontakcie z Klientem będzie dużym atutem.

• Nastawienie na skuteczną komunikację i otwartość na rozmowy z ludźmi.

• Wysoka kultura osobista.

• Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność, systematyczność i rzetelność w działaniu.

• Odporność na stres i umiejętność rozwiązywania problemów.

• Nastawienie na pracę zespołową.

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera - w szczególności edytory tekstu i arkusze kalkulacyjne.

• Mile widziana obsługa programu Subiekt GT, Baselinker, IAI Shop.

Oferujemy:

• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00.

• Partnerską i wspierającą atmosferę pracy.

• Spotkania integracyjne.

• Dofinansowanie do karty sportowej FitProfit.

• Możliwość dołączenia do prywatnego ubezpieczenia medycznego i ubezpieczenia grupowego PZU.

• Zniżki pracownicze na firmowe produkty.

• Brak dress code’u.

• Świeże owoce i pyszna kawa bez ograniczeń :)