Czy marzysz o pracy w dynamicznym i nowoczesnym środowisku, które stawia na rozwój i innowacje? Szkoła Językowa Say Hi poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta! Jeśli chcesz być częścią zespołu, który rewolucjonizuje naukę języków obcych, a także cenisz sobie możliwość rozwoju zawodowego i osobistego, ta oferta jest właśnie dla Ciebie. Dołącz do nas i wspólnie twórzmy przyszłość edukacji językowej!

Twój zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów (prowadzenie zapisów kursantów, przygotowywanie umów dla kursantów, udzielanie informacji odnośnie oferty i organizacji kursów, przyjmowanie płatności  - obsługa terminala płatniczego i kasy, zarządzanie testami poziomującymi, potwierdzanie uczestnictwa w zajęciach) w języku polskim oraz angielskim,

• Zarządzanie zespołem lektorów,

• Obsługa klientów drogą mailową, telefoniczną oraz stacjonarnie w szkole w tym doradztwo w kwestii doboru oferty do indywidualnych potrzeb klienta

• Dbanie o obieg informacji i dokumentów w biurze oraz między kursantami a placówką,

• Zaopatrzenie biura w niezbędne materiały oraz artykuły,

• Bieżące uaktualnianie planu zajęć w systemie,

• Aktywne wsparcie akcji marketingowych i sprzedażowych mających na celu pozyskanie nowych klientów lub utrzymanie obecnych,

• Nadzorowanie porządku w placówce,

• Tworzenie raportów na potrzeby Dyrekcji,

• Praca stacjonarna przy ul. Fabrycznej lub Dąbskiej w wymiarze pół etatu 08:00-12:00 lub pełen etat 11:00-19:00.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku recepcyjnym,

• Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne na wysokim poziomie,

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1,

• Wzorowe reprezentowanie firmy poprzez najwyższe standardy obsługi klienta,

• Dbanie o dobre imię firmy, poprzez rzetelną i zaangażowaną obsługę klienta,

• Dobra organizacja pracy,

• Samodzielność w wykonywaniu zadań,

• Pozytywne nastawienie i zaangażowanie w wykonywane obowiązki,

• Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie - 5 500 zł - 6 500 zł brutto (pełen etat) + system premiowy

• Stabilne warunki zatrudnienia,

• Nowoczesne środowisko pracy,

• Możliwość rozwoju zawodowego,

• Dofinansowanie do wewnętrznych kursów j. angielskiego lub hiszpańskiego,

• Pracę w prężnie rozwijającej się szkole.

Prosimy o przesyłanie CV wraz z ze zgodą na przetwarzanie danych. Dziękujemy za wszystkie aplikacje i informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.