Miejsce pracy: Warszawa - Śródmieście, praca stacjonarna Forma zatrudnienia: umowa zlecenie (do grudnia, z możliwością przedłużenia)

Szukasz swojej pierwszej pracy w biurze i chcesz zdobyć doświadczenie w firmie retail? Dołącz do zespołu obsługi klienta Douglas Polska i naucz się wszystkiego od podstaw!

Zadania:

• Bieżąca telefoniczna i mailowa obsługa Klientów sklepu internetowego, perfumerii stacjonarnych Douglas oraz Programu Lojalnościowego Karty Douglas.
• Obsługa formularzy dotyczących Karty Douglas.
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów, w tym odpowiedzi na skargi i reklamacje.
• Dbanie o wysoki standard obsługi oraz satysfakcję Klienta zgodnie z przyjętymi standardami Firmy.

Czego oczekujemy?

• Sprawnej obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Komunikatywności i empatii.
• Wysokiej kultury osobistej i orientacji na klienta.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego.

Nie masz doświadczenia? Nie szkodzi – wszystkiego Cię nauczymy!

Co oferujemy?

• Elastyczne godziny pracy: system zmianowy (pon.–pt. 8:00–20:00, soboty 10:00–18:00, 1–2 soboty w miesiącu).
• Możliwość rozwoju i awansu w strukturach Douglas.
• Pracę w zgranym i wspierającym zespole, w przyjemnym biurze na warszawskim Powiślu.
• Paczki świąteczne i urodzinowe.