Jesteśmy zespołem wsparcia technicznego i poszukujemy nowych kolegów i koleżanek do naszego czeskiego zespołu, który obsługuje klientów w języku czeskim, ale także posługuje się językiem polskim i angielskim na poziomie B1 – B2. Nasze biura znajdują się w Ostrawie, jednak nasi pracownicy mogą pracować dwa dni w tygodniu zdalnie z domu.

Do Twoich zadań będzie należało:

• Odbieranie telefonów i rozwiązywanie problemów dotyczących awarii pojazdów, zalanych mieszkań, zatrzaśniętych drzwi itp.

• Bycie częścią stabilnego zespołu, który 24/7 i 365 dni w roku pomaga ludziom w podróży w Czechach i na świecie

• Rejestrowanie zdarzeń naszych klientów w systemie oraz związana z tym obsługa administracyjna

• Obsługiwanie spraw administracyjnych (komunikacja e-mailowa i telefoniczna)

• Udzielanie różnorodnej pomocy klientom w trudnych sytuacjach

• Posługiwanie się językiem czeskim, angielskim i polskim

Od kandydatów oczekujemy:

• Ukończona szkoła średnia z maturą

• Znajomość języka czeskiego na poziomie C1 - codzienna komunikacja z klientami

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego i polskiego na poziomie B1-B2

• Zdolność do pracy w systemie zmianowym, który jest nierównomiernie rozłożony

• Doświadczenie w pracy na komputerze i z przeglądarką internetową

• Umiejętność obsługi klienta na wysokim poziomie

• Elastyczność i wielozadaniowość.

Co oferujemy:

• Regularne kwartalne premie w wysokości do 15% miesięcznego wynagrodzenia

• 25 dni urlopu

• Podwyższone dodatki za pracę w weekendy i na nocnych zmianach

• Bony żywieniowe o wartości 150 CZK już od pierwszego dnia oraz wyżywienie w pobliżu firmy

• Praca zdalna 2 dni w tygodniu (po przeszkoleniu) oraz dodatkowy sprzęt komputerowy do pracy w domu (laptop, monitor, stacja dokująca)

• Dodatek za pracę zdalną (dodatek 750 CZK/miesięcznie)

• Karta MultiSport lub Sodexo Flexi Pass (dodatek 500 CZK/miesięcznie)

• Telemedycyna - 24/7 online wsparcie medyczne dla Ciebie i Twoich 5 członków rodziny

• Dodatkowe ubezpieczenie emerytalne (dodatek 1000 CZK/miesięcznie)

• W pełni opłacane ubezpieczenie na życie

• Bezpłatne ubezpieczenie podróżne w Europie z dodatkowym ubezpieczeniem sportów ekstremalnych i pomocą drogową w podróży

• Przyjazny zespół współpracowników

• Przekąski w miejscu pracy i wiele więcej (zniżki u naszych partnerów itp.)

  a mnohem více (slevy u našich partnerů apod.)