Firma Meble Masztalerz zajmująca się produkcją oraz sprzedażą mebli na rynki krajowe i całą Europę Poszukuje pracownika biurowego oraz specjalisty e-commerce do obsługi portali sprzedażowych (Amazon, Ebay, Kaufland)

Obowiązki:

Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu i czatu na różnych portalach sprzedażowych.

Obsługa konta Amazon (tworzenie case'ów, rozwiązywanie A do Z claims itp.)

Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, dostaw, zwrotów oraz produktów.

Obsługa reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez szybkie i skuteczne rozwiązywanie ich problemów.

Współpraca z zespołem sprzedaży, magazynem oraz innymi działami w celu zapewnienia płynnej obsługi klienta.

Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy.

Wymagania :

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

Umiejętność obsługi kont Amazon, Ebay.

Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy własnej.

Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

Zorientowanie na potrzeby klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.

Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Chęć do rozwoju i zaangażowanie w wykonywane obowiązki.

Dokładność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły.

Oferujemy :

Przyjazną atmosferę pracy w młodym, ambitnym zespole.

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

Pracę od poniedziałku do piątku od 7 do 15.