Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen!

- Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen.

- Bearbeite Rückerstattungen und die GDPR-bezogene Beschwerden mit Sorgfalt und Präzision.

- Sicherstellen, dass jede Kundeninteraktion professionell, einfühlsam und lösungsorientiert ist.

- Effizientes Navigieren in mehreren Systemen bei gleichzeitiger Wahrung eines hohen Maßes an Genauigkeit.

Unsere Anforderungen:

- Fließende Beherrschung von Deutsch (C1) und Englisch (B2+) in Wort und Schrift.

- Erstklassige Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Lösungen klar zu formulieren.

- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.

- Geduld, Einfühlungsvermögen und emotionale Belastbarkeit.

- Tippgeschwindigkeit von mehr als 150 Anschlägen pro Minute und gute Computerkenntnisse.

- Verfügbarkeit für Vollzeitarbeit vor Ort in Szczecin.

Was wir bieten:

• Bonus 4000 PLN!

- Beschäftigung auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags.

- Engagierte Schulungsprogramme zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.

- Umfassendes Leistungspaket: private Krankenversicherung von LuxMed, MyBenefit mit einem monatlichen Budget, private Lebensversicherung, MultiSport, frisches Obst am Mittwoch und gelegentliche Pizza Days.

- Talententwicklungsprogramm mit transparenten Karrierewegen und Aufstiegsmöglichkeiten.

- CNX Academy mit einem Mentorenprogramm.

- CNX University mit unbegrenzten Online-Schulungsressourcen.

- Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien für die Empfehlung von Freunden (bis zu 4000 PLN).

- Eine großartige Arbeitskultur, die unsere unterschiedlichen Hintergründe würdigt und zahlreiche Integrationsveranstaltungen vor Ort anbietet.