Zakres obowiązków

• Telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami (leady czekają w systemie, Ty decydujesz o jakości rozmowy)
• Weryfikacja potrzeb klienta i przedstawienie oferty (bez wciskania na siłę - u nas liczy się jakość konwersji)
• Wprowadzanie danych do systemu CRM (pracujemy na sprawnym software do call center - nie walczysz z Excelem)
• Współpraca z zespołem handlowym i działem administracyjnym (oni przygotowują umowy, Ty pomagasz w komunikacji)
• Budowanie wizerunku firmy, która ma realną obsługę klienta, a nie telefonicznych robotów

Wymagania

• 2 lata doświadczenia w pracy w telefonicznej obsłudze klienta (jeśli czujesz, że jesteś pro, mamy dla Ciebie ścieżkę do roli Team Leadera)
• Znajomości języka polskiego
• Motywacji i chęci do rozmów z klientami
• Dobrej organizacji pracy własnej
• Nastawienia na jakość, a nie ilość
• Gotowości do pracy z nowoczesnego biura w Łodzi

Oferujemy

• Umowa o pracę na pełen etat
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 (8 godzin pracy dziennie, możliwość również pracy w sobotę)
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz przejrzysty system premiowy
• Karta przedpłacona - 450 zł na miesiąc do dowolnego wykorzystania
• Niezbędne narzędzia do pracy: Laptop, Telefon
• Pobliski darmowy parking
• Praca w zgranym zespole