Wymagania

System operacyjny

Windows

Linux

Nasze wymagania

• posiadasz wykształcenie min. średnie techniczne kierunkowe
• masz łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność szybkiej analizy problemów oraz podejmowania samodzielnych decyzji
• dobrze znasz pakiety biurowe Microsoft Office i GSuite
• bardzo dobrze znasz Windows 10/11
• znasz podstawy Windows Server/Linux (CentOS)
• znasz podstawy sieci LAN/WiFi/VPN
• znasz język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację - Twoim przełożonym będzie osoba anglojęzyczna
• posiadasz doświadczenie w świadczeniu usług helpdesk w średniej/dużej firmie ( będzie to dodatkowym atutem)
• bardzo dobrze organizujesz swoją pracę

Mile widziane

• Certyfikat ITIL 4 foundation

Twój zakres obowiązków

• wsparcie techniczne użytkowników centrali oraz sklepach w zakresie obsługi sprzętu i systemów IT (pierwsza linia)
• obsługa zgłoszeń serwisowych dla systemów grupowych/globalnych i lokalnych
• zarządzanie sprzętem IT, przygotowanie stanowisk roboczych, wdrażanie oprogramowania
• prowadzenie ewidencji sprzętowych i serwisowych w Centrali i sklepach
• administrowanie flotą smartfonów
• tworzenie dokumentacji/instrukcji dla użytkowników końcowych