Wymagania

Technologie wymagane

Jira

Confluence

Technologie mile widziane

Linux

System operacyjny

Linux

Nasze wymagania

• Doświadczenie we wdrażaniu i administrowaniu Jira, Jira Service Management oraz Confluence, poparte udziałem w projektach z klientami z różnych branż
• Znajomość modelu i struktury danych Jira/Confluence, umożliwiająca efektywne dostosowywanie i optymalizację systemów
• Umiejętność analizy, projektowania i opisywania procesów biznesowych, ze zrozumieniem potrzeb klienta i przekładaniem ich na rozwiązania techniczne
• Wcześniejsza praca w automatyzacji i optymalizacji procesów
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego, pozwalająca na samodzielną współpracę z klientami i zespołami międzynarodowymi
• Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i komunikacyjne – umiejętność aktywnego słuchania, zadawania trafnych pytań, przekładania aspektów technicznych na zrozumiały język oraz budowania relacji z klientem
• Proaktywność i odpowiedzialność za projekt jako całość – orientacja na potrzeby klienta, gotowość do wspierania go w zakresie technicznym i procesowym, dbałość o jakość oraz końcowy efekt pracy zespołu
• Samodzielność i dobra organizacja pracy, także w środowiskach zdalnych i rozproszonych
• Wymagana płynna znajomość języka polskiego
• Wymagane przebywanie na terenie Polski

Mile widziane

• Doświadczenie w automatyzacji procesów i tworzeniu integracjach z użyciem narzędzi (np. Groovy, Ansible, Power Apps i inne)
• Praktyczna znajomość procesu migracji instancji Jira i/lub przestrzeni Confluence, w tym analiza ryzyk, planowanie i współpraca z interesariuszami
• Umiejętności w administracji systemami IT (Linux, Bazy danych itp.)

Twój zakres obowiązków

• Pełnienie roli Single Point of Contact (SPOC) dla klienta w obszarze rozwiązań Atlassian – aktywna współpraca, doradztwo i koordynacja działań
• Analiza i interpretacja wymagań biznesowych oraz przekładanie ich na konkretne funkcjonalności narzędzi z ekosystemu Atlassian (Jira, Confluence i inne)
• Projektowanie i implementacja rozwiązań, z uwzględnieniem najlepszych praktyk i zasad konfiguracji
• Bieżące wsparcie i komunikacja z klientem – informowanie o nowych możliwościach systemu, identyfikowanie luk, reagowanie na sytuacje niestandardowe
• Współpraca z zespołami klienta, w szczególności z liderami technicznymi, oraz z jednostkami wsparcia po stronie Atlassian (Support, TAM, Migration Managers)
• Aktywna współpraca z osobami z zespołu Atlassian, koordynacja prac
• Dbanie o jakość i optymalność wdrożonych rozwiązań, z uwzględnieniem długofalowych potrzeb biznesowych