Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Wysokie umiejętności komunikacyjne (werbalne i pisemne) – mile widziane umiejętności copywritingowe
• Nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Biegła obsługa narzędzi Microsoft: Excel, Word, PowerPoint, Outlook (mile widziana znajomość Lists, Forms, SharePoint)
• Samodzielność w realizacji zadań supportowych i testów aplikacji
• Minimum 1 rok doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku (w zespole technologicznym - w obszarze suportu lub testów aplikacji lub infrastruktury IT)
• Biegła znajomość języka angielskiego, w tym słownictwa technicznego
• Doświadczenie w testach aplikacji lub kursy zrealizowane w tym zakresie będą dodatkowym atutem
• Mile widziana znajomość tematyki e-podpisów oraz certyfikacja Azure Fundamentals (lub wyższa)
• Mile widziana znajomość zasad prostego języka (zgodnie z normą ISO 24495)

Twój zakres obowiązków

• Diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników i dostarczanie rozwiązań
• Nadawanie dostępów do aplikacji i zasobów IT
• Przygotowywanie komunikatów zgodnych z brand policy do użytkowników aplikacji
• Wsparcie w zakresie e-podpisów oraz wysyłki dokumentów przez bramki Ministerstwa Finansów i ePUAP
• Tworzenie i prowadzenie rejestrów (m.in. użytkowników, zgłoszeń, środowisk)
• Tworzenie dokumentacji aplikacji (np. Instrukcje obsługi, ReleaseNotes)
• Aktualizacja treści na stronach intranetowych • Tworzenie formularzy interaktywnych
• Wsparcie zespołu projektowego w tworzeniu i utrzymaniu dokumentacji technicznej wybranych aplikacji
• Przygotowywanie i zarządzanie ticketami do zespołu IT odpowiadającego za infrastrukturę
• Realizacja testów manualnych aplikacji
• Realizacja testów statycznych dokumentacji funkcjonalnej
• Zgłaszanie błędów i koordynacja dostarczenia poprawek
• Opracowywanie testaliów (Przypadków testowych, Planów testów) dla aplikacjiPraca bezpośrednio w zespole deweloperskim przy procesie tworzenia i rozwijania oprogramowania
• Support świadczony wyłącznie dla autorskich narzędzi webowych zespołu deweloperskiego
• Wsparcie użytkowników w zakresie czynności powiązanych z raportowaniem podatkowym
• Testowanie narzędzi i aplikacji tworzonych i rozwijanych przez zespół deweloperski