Pracownik wsparcia IT - 1 linia, helpdesk – możliwość przyuczenia

K-NET s.c. M.Golański, K.Kacperski

Legionowo
5500 zł/mies.
stacjonarna
Windows Server
Active Directory
Microsoft Excel
🏢 stacjonarna

Wymagania

Technologie wymagane

Windows Server

Active Directory

Microsoft Excel

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

  • Podstawowa znajomość obsługi komputera, systemu Windows oraz pakietu MS Office
  • Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania prostych problemów technicznych (np. brak Internetu, problemy z drukarką, reset hasła)
  • Komunikatywność i kultura osobista – praca z użytkownikiem końcowym
  • Chęć uczenia się i rozwijania w obszarze IT – zapewniamy szkolenie wdrożeniowe
  • Umiejętność samodzielnej organizacji pracy i zgłaszania problemów, których nie da się rozwiązać samodzielnie
  • Sumienność, odpowiedzialność i dbałość o sprzęt komputerowy oraz dane
  • Gotowość do pracy u klienta (Legionowo) oraz zdalnie w razie potrzeby

Mile widziane

  • Wykształcenie średnie techniczne (informatyczne lub pokrewne)
  • Doświadczenie w obsłudze użytkownika w firmie lub w dziale IT
  • Prawo jazdy kat. B

Twój zakres obowiązków

  • Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń użytkowników w systemie helpdesk
  • Wstępna diagnoza i rozwiązywanie prostych problemów technicznych (hasła, dostęp do systemów, drukarki, komputery, urządzenia peryferyjne)
  • Udzielanie zdalnego wsparcia technicznego z wykorzystaniem narzędzi do zdalnej obsługi komputerów
  • Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do drugiej linii wsparcia
  • Wsparcie użytkowników w zakresie podstawowej obsługi systemów i aplikacji
  • Monitorowanie statusów zgłoszeń oraz raportowanie ich realizacji
  • Dbanie o terminową i profesjonalną obsługę klientów wewnętrznych
  • Realizacja zadań zleconych przez przełożonego związanych z bieżącym funkcjonowaniem infrastruktury IT
Wyświetlenia: 2
Opublikowana17 dni temu
Wygasaza 27 dni
Tryb pracystacjonarna
Źródło
Logo
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Pracownik wsparcia IT - 1 linia, helpdesk – możliwość przyuczenia"