Wymagania

Technologie mile widziane

SQL

ServiceNow

JIRA

WFM UKG Pro Workforce Management

TETA

SAP SuccessFactors Employee Central

Nasze wymagania

• Znajomość procesów płacowych oraz prawa pracy, doświadczenie w naliczaniu wynagrodzeń oraz w pracy z aplikacjami do zarządzania zasobami ludzkimi – warunek obowiązkowy
• Min. roczne doświadczenie w dziale wsparcia technicznego, obsługi klienta lub pokrewnym
• Umiejętność diagnozowania problemów, szybkiego reagowania na nie, efektywnego oraz samodzielnego ich rozwiązywania
• Zdolność analitycznego, logicznego myślenia
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
• Zaangazowanie i samodzielna ogranizacja pracy z nastawieniem na jakość i cel
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pisanie dokumentacji

Mile widziane

• Znajomość języka SQL (oracle)
• Doświadczenie w pracy z aplikacjami ticketowymi ServiceNow, JIRA
• Doświadczenie w pracy z aplikacjami WFM UKG Pro Workforce Management, TETA, SAP SuccessFactors Employee Central

Twój zakres obowiązków

• Weryfikacja zgłoszeń wewnętrznych klientów, JIRA, Service Now.
• Opieka nad składnikami płacowymi TETA HR, monitorowanie planowanych zmian prawnych, implementacja zmian. Ścisła współpraca z zespołem Payroll.
• Przygotowywanie instrukcji, dokumentacji oraz wparcie przy optymalizacji wewnętrznych procesów,
• Tworzenie scenariuszy testowych, wykonanie testów oraz raportowanie wyników
• Zgłaszanie i zarządzenie defektami UKG, TETA, Employee Central
• Realizacja zadań zgodnie z harmonogramem