Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• znajomość systemów operacyjnych Windows oraz narzędzi Office 365
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
• komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
• wykształcenie średnie techniczne lub wyższe informatyczne
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze systemu zgłoszeniowego Service Desk

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego od użytkowników
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
• instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania
• udzielanie wsparcia zdalnego lub telefonicznego użytkownikom
• monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT
• tworzenie dokumentacji dotyczącej zgłoszeń i rozwiązań technicznych