Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne techniczne
• minimum 2–3 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku w dużej firmie lub organizacji o rozbudowanej infrastrukturze IT
• znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz środowisk Windows i Mac OS
• umiejętność instalacji oraz rozwiązywania problemów z działaniem sprzętu komputerowego
• umiejętność konfiguracji oprogramowania użytkowego
• znajomość systemów mobilnych iOS i Android
• znajomość sieci komputerowych
• umiejętność czytania dokumentacji technicznych
• umiejętność ustalania priorytetów, dobra organizacja własnej pracy
• umiejętność pracy w zespole oraz komunikatywność

Twój zakres obowiązków

• odpowiadanie na zgłoszenia w wewnętrznym systemie pomocy technicznej oraz udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom końcowym
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych, wspieranie zespołu IT w codziennych zadaniach
• konfiguracja systemów operacyjnych (Windows) oraz smartfonów (iOS, Android)
• prowadzenie ewidencji przekazanych zasobów IT oraz dbanie o ich sprawność i aktualność
• tworzenie krótkich instrukcji technicznych dla użytkowników oraz przeprowadzanie szkoleń z obsługi systemów i oprogramowania
• monitorowanie działania zasobów IT oraz zgłaszanie i reagowanie na nieprawidłowości
• asystowanie przy audytach wewnętrznych oraz wsparcie w rozwoju i utrzymaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji
• współpraca przy projektach związanych z technologiami sieciowymi (LAN/WLAN)
• zapewnienie ciągłości działania usług IT