Wymagania

System operacyjny

Windows

macOS

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe bądź status studenta (preferowane kierunki: ekonomiczne, techniczne),
• podstawowa znajomość kryptowalut i sieci blockchain,
• umiejętność pracy z klientem w oparciu o standardy firmy,
• wysoko rozwinięte kompetencje analityczne oraz logicznego myślenia,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego zarządzania zadaniami w dynamicznym środowisku,
• umiejętność rozwiązywania niestandardowych problemów i podejmowania decyzji w sytuacjach nieoczywistych (tzw. out-of-the-box thinking),
• komunikatywność i otwartość na pracę w zespole,
• zaangażowanie i gotowość do pracy stacjonarnej w systemie zmianowym.

Mile widziane

• znajomość programu Microsoft Excel,
• umiejętność testowania oprogramowania, w szczególności identyfikacji błędów w interfejsach,
• doświadczenie zawodowe w pracy na podobnym stanowisku, związanym z kryptowalutami, systemami płatności, obsługą klienta lub w dynamicznym środowisku operacyjnym, gdzie liczy się dokładność, samodzielność i dyscyplina.

Twój zakres obowiązków

• wsparcie klienta biznesowego w języku angielskim w zakresie naszego produktu - procesora płatności w kryptowalutach (głównie transakcje blockchain),
• współpracę z działem IT w celu rozwiązywania problemów dotyczących obsługiwanych systemów (np. zgłaszanie bugów),
• wspieranie klientów w procesie integracji z naszym API,
• zarządzanie dokumentacją operacyjną, tworzenie instrukcji i procedur dla wewnętrznego jak i zewnętrznego użytku,
• testowanie i zgłaszanie błędów w aplikacjach biznesowych – głównie procesorze płatności i narzędziach wspierających (back-office, dashboardy, raporty),
• aktywny udział w procesie tworzenia nowych produktów i rozwoju technologii,
• współtworzenie raportów operacyjnych i rekomendowanie usprawnień na podstawie danych,
• analizę działań konkurencji i proponowanie nowych rozwiązań.