Wymagania

Technologie wymagane

Windows 10 / Windows 11

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• wykształcenie kierunkowe
• biegłość w obsłudze systemu operacyjnego Microsoft Windows 10/Windows 11 oraz aplikacji z pakietu Microsoft Office 365
• umiejętność planowania i organizacji pracy
• determinacja w identyfikowaniu przyczyn i rozwiązywaniu problemów technicznych
• analityczne podejście do diagnozowania zgłaszanych usterek
• komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w zespole
• czynne prawo jazdy kategorii B

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z systemem zgłoszeń serwisowych
• minimum trzy lata doświadczenie na podobnym stanowisku

Twój zakres obowiązków

• zdalne diagnozowanie problemów oraz obsługa zgłoszeń w ramach pierwszej linii wsparcia IT
• zarzadzanie użytkownikami na stacjach roboczych – pełna konfiguracja
• serwisowanie sprzętu IT
• zarządzanie urządzeniami IT użytkowników końcowych, w tym instalacja, konfiguracja, konserwacja oraz ewidencjonowanie
• współpraca z zespołem IT oraz zewnętrznymi dostawcami wsparcia technicznego
• dokumentowanie podejmowanych działań i rozwiązań
• praca wg dokumentacji, instrukcji i procedur