Wymagania

Technologie wymagane

Microsoft 365

Microsoft Office

Windows

LAN

WLAN

Active Directory

Backup

RDP

Windows Server

VPN

Technologie mile widziane

System ERP (Comarch, Insert, Sage itp.)

POS

Mikrotik

Ubiquiti

MacOS

Exchange

SharePoint

Azure AD

System operacyjny

Windows

macOS

Nasze wymagania

• Minimum 2–3 lata doświadczenia zawodowego w dziale IT;
• Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz macOS (praca, diagnostyka, konfiguracja);
• Znajomość sprzętu komputerowego oraz aktualnych trendów i standardów na rynku IT;
• Dobra znajomość środowiska Microsoft 365 (administracja użytkownikami, rozwiązywanie problemów, konfiguracja aplikacji);
• Bardzo dobra znajomość serwerowych systemów operacyjnych Windows oraz usług z nimi powiązanych, jak Active Directory, Print Server, File Server, DNS, DHCP;
• Umiejętność rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych;
• Umiejętności miękkie: cierpliwość, komunikatywność, proaktywność, empatia w rozmowie z użytkownikiem;
• Doświadczenie w pracy z klientem zewnętrznym;
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną.

Mile widziane

• Doświadczenie w administracji systemami kadrowo-płacowymi lub księgowymi (Symfonia, Comarch ERP, Optima, enova365, itp.);
• Znajomość narzędzi MDM, PowerShell;
• Doświadczenie z systemami ewidencji zasobów IT;
• Znajomość angielskiego pozwalająca na swobodną pracę z dokumentacją techniczną.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych (I/II linia wsparcia);
• Konfiguracja, utrzymanie i troubleshooting stacji roboczych – Windows i macOS;
• Instalacja oraz wsparcie sprzętu biurowego (drukarki, urządzenia mobilne, monitory, docking stations);
• Wsparcie i administracja środowiskiem Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, Entra ID);
• Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w środowiskach lokalnych i chmurowych;
• Podstawowe wsparcie dla infrastruktury sieciowej LAN/WiFi;
• Dokumentowanie sprzętu i działań w systemach ITSM (GLPI, Freshdesk);
• Przygotowanie stanowisk pracy oraz onboarding/offboarding pracowników.