Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego użytkowników
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows (instalacja, konfiguracja, administracja)
• Doświadczenie w obsłudze technicznej pakietu MS Office oraz Microsoft 365
• Znajomość usług i narzędzi AD, DNS, DHCP
• Wiedza w dziedzinie architektury sieci: LAN, WAN, WLAN, TCPIP
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie ze zrozumieniem dokumentacji technicznej
• Otwartość i innowacyjność w podejściu do realizowanych zadań

Twój zakres obowiązków

• Bezpośrednie i zdalne wsparcie pracowników w zakresie oprogramowania i sprzętu IT (przyjmowanie, rozwiązywanie i monitorowanie zgłoszeń)
• Rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą informatyczną
• Przygotowywanie i instalacja sprzętu oraz narzędzi IT na stanowiskach pracy
• Tworzenie dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy dotyczącej rozwiązywania zgłoszeń
• Współpraca w zakresie bezpieczeństwa informatycznego
• Wsparcie techniczne projektów związanych z tworzeniem i rozwojem systemów IT