Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna

Zakres obowiązków:

👉Pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów użytkowników (na początku przy wsparciu zespołu) – obsługa codziennych zgłoszeń

👉Analiza danych i wyciąganie wniosków do optymalizacji procesów, w tym kategoryzacja zgłoszeń i prowadzenie statystyk, raportowanie błędów i niezgodności

👉Wsparcie w konfiguracji i utrzymaniu systemu CRM, w tym wsparcie przy testach funkcjonalnych systemu CRM

👉Wsparcie przy tworzeniu instrukcji obsługi dla nowych i istniejących funkcjonalności

👉Proponowanie usprawnień i optymalizacji w systemie CRM

👉Aktualizacja strony i instrukcji CRM w intranecie firmowym

👉Uczestnictwo w szkoleniach rozwijających kompetencje administracyjne

Nasze wymagania:

👍Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

👍Dbałość o szczegóły i dokładność w dokumentowaniu

👍Komunikatywność i chęć nauki

👍Znajomość narzędzi MS Office 365

👍Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją

👍Mile widziana podstawowa znajomość systemów CRM (Aurea, Salesforce, Dynamics lub podobne)

Co możemy Ci zaoferować?

✔️Umowę o pracę lub B2B

✔️Kafeterię benefitową NAIS

✔️Kartę multisport i inicjatywy sportowe

✔️Ubezpieczenie na życie dla ciebie i rodziny

✔️Prywatną opiekę medyczną

✔️Legendarne imprezy

✔️Wsparcie psychologiczne i program well-being

✔️Szeroką ofertę szkoleń

✔️Certyfikacje DIMAQ i AWS

✔️Kulturę doceniania – People Awards i codzienne kudosy

✔️Pracę z misją dla najbardziej rozpoznawalnych marek w Polsce

✔️Nowoczesne biuro - kolorowe, wygodne i ekologiczne

✔️Siłownię i zajęcia sportowe w biurze

✔️Szkolenia i narzędzia AI

✔️Hybrydowy model pracy (praca z biura 70% w skali miesiąca)