Opis stanowiska

Opis stanowiska

Poszukujemy specjalisty ds. e-commerce, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiadać za kompleksową obsługę oraz rozwój sklepu internetowego i innych kanałów sprzedaży online. Szukamy osoby, która połączy umiejętności operacyjne, marketingowe i analityczne, a jednocześnie będzie potrafiła dbać o doskonałą obsługę klienta. Chcesz mieć realny wpływ na działanie sklepu – zarówno operacyjnie, jak i strategicznie? Interesuje Cię udział w wyborze i wdrożeniu nowego systemu sprzedaży online? Jeśli TAK, to właśnie Ciebie szukamy!

Twoje obowiązki

• Obsługa i rozwój sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych, w tym administracja treści, zarządzanie ofertą produktową, stanami magazynowymi i cenami.

• Wdrażanie działań zwiększających konwersję, optymalizacja UX, rekomendacje produktowe, dostosowanie treści pod SEO.

• Monitorowanie i obsługa zamówień od strony systemowej – od momentu zakupu do przekazania do realizacji logistycznej, w tym obsługa płatności, wystawianie faktur oraz prowadzenie procesu reklamacji i zwrotów.

• Planowanie, realizacja i optymalizacja kampanii promocyjnych i reklamowych online, we współpracy z działem marketingu.

• Tworzenie i publikacja treści promujących ofertę,

• Analiza ruchu na stronie, sprzedaży, skuteczności kampanii oraz zachowań klientów; przygotowywanie raportów i rekomendacji działań zwiększających sprzedaż i retencję.

• Współpraca z innymi działami przy wdrażaniu nowych produktów i formatów (np. kursów online, baz wiedzy)

• Bezpośrednia obsługa klienta – kontakt mailowy i telefoniczny z klientami w zakresie oferty, zamówień i problemów technicznych.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Masz doświadczenie w e-commerce – wiesz, z czym to się je - warunek konieczny!

• Posiadasz znajomość zasad sprzedaży online, UX, SEO oraz podstaw marketingu internetowego.

• Działasz samodzielnie, odpowiedzialnie i potrafisz dowieźć temat od A do Z

• Znasz zasady handlu online i dobrze czujesz się w środowisku e-commerce

• Potrafisz budować relacje z klientami i lubisz kontakt z ludźmi

• Umiesz analizować procesy, wyciągać wnioski i wdrażać ulepszenia

• Jesteś osobą otwartą, zorganizowaną i zaangażowaną

• Posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów

📚 Dodatkowy plus: jeśli pracowałeś(-aś) wcześniej w księgarni internetowej – będzie to dużym atutem!

Co oferujemy?

📈 Stabilną współpracę na kontrakcie B2B z firmą która od 30 lat rozwija się w branży

🏢 Nowoczesne biuro w świetnej lokalizacji – Gdańsk, ul. Świętokrzyska (Łostowice)

🕒 Elastyczne godziny – zaczynamy między 8:00 a 10:00

🎓 Solidny on-boarding, abyś szybko poczuł się pewnie na nowym stanowisku

🎓 Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji

🎟 Dofinansowanie do karty sportowej Multisport

Jeśli chcesz być częścią zespołu, gdzie Twoje pomysły mają znaczenie, a książki to więcej niż tylko produkty – aplikuj już teraz! 📩