Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

• Weryfikacja i wprowadzanie zleceń transportowych do systemu

• Stałe wsparcie klientów, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań

• Opieka nad zgodnością procesu realizowanego dla klienta

• Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta

• Przygotowywanie raportów dla klientów

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta

• Umiejętność praktycznego posługiwania się pakietem MS Office (w szczególności Outlook i Excel)

• Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym środowisku

• Nastawienie na osiąganie wyników i ciągłe doskonalenie

• Motywacja do zapewnienia doskonałej obsługi naszym klientom

• Umiejętność efektywnej współpracy z innymi

• Doświadczenie branży TSL lub pokrewnej

• Komunikatywna znajomość j. angielskiego

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę wraz z pakietem benefitów

• Szkolenia i programy rozwojowe oraz dostęp do platformy e-learningowej

• Program onboardingowy (wdrożeniowy) ze wsparciem Buddy’ego

• Udział w corocznej, ogólnofirmowej imprezie integracyjnej

• Pracę opartą na skandynawskiej kulturze organizacyjnej

• Możliwość rozwoju w ramach programu przejść wewnętrznych

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych

• prywatna opieka medyczna

• dofinansowanie nauki języków

• dofinansowanie szkoleń i kursów

• ubezpieczenie na życie

• spotkania integracyjne

• siłownia w biurze

• firmowa drużyna sportowa

• kawa / herbata

• parking dla pracowników

• dodatkowe świadczenia socjalne

• dofinansowanie wypoczynku

• paczki świąteczne

• program rekomendacji pracowników

• inicjatywy dobroczynne

• kantyna pracownicza

• parking rowerowy

• nowoczesne i ergonomiczne biuro

• joga w biurze

Grupa DSV to jedna z czołowych firm z branży TSL (transport, spedycja, logistyka) na świecie. Nasza główna siedziba znajduje się w Danii, pozostałe – w ponad 90 krajach świata.

W DSV działają 3 spółki operacyjne: DSV Road | DSV Air&Sea | DSV Solutions.

Oprócz nich w Polsce znajdują się także: DSV ISS | DSV Services.

DSV Road świadczy usługi transportu drogowego na terenie całej Europy i znajduje się w TOP 3 dostawców na tym rynku.

Planowanie procesów logistycznych umożliwiają nowoczesne narzędzia i systemy informatyczne, ale osiągnięcie oczekiwanych rezultatów jest możliwe tylko dzięki zespołowi, który obsługuje cały ten proces, zarówno poprzez planowanie, organizację, jak i realizację usług.

R/SOK/S/94232