Customer Service Specialist

Obsługa klienta

Jana Henryka Dąbrowskiego 66, Poznań+1 Lokalizacja

Big Dutchman

Pełny etat

UoP

Specjalista / Mid

Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

zdolności komunikacyjne

praca z dokumentacją

budowanie relacji

nastawienie na współprace

język angielski

Opis stanowiska

🧡 O nas

Jesteśmy globalnym liderem w rozwiązaniach dla nowoczesnego rolnictwa. Od ponad 80 lat projektujemy systemy, które wspierają hodowców drobiu i trzody na całym świecie.

🔍 Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która połączy obsługę klienta z koordynacją procesów serwisowych. Kogoś, kto wie, że „reklamacja” to nie problem, tylko zadanie do rozwiązania.Jeśli dobrze odnajdujesz się w kontaktach z ludźmi, masz techniczne zacięcie i lubisz, gdy wszystko działa jak należy — może właśnie szukamy Ciebie 😉

🛠️ Co będziesz robić?

• Rozmawiać z klientami — telefonicznie, mailowo, a czasem bezpośrednio na miejscu.

• Koordynować cały proces reklamacyjny: od zgłoszenia, przez części, magazyn, aż po serwis.

• Sprawdzać dostępność komponentów, kontaktować się z centralą, układać logistykę.

• Wysyłać serwisantów tam, gdzie trzeba — i upewniać się, że wszystko gra.

• Współpracować z innymi działami, żeby wszystko działało płynnie.

• Usprawniać procesy, wprowadzać porządek i dbać o ich przejrzystość.

💡 Co warto umieć:

• Sprawnie poruszać się w środowisku Windows (7, 10, 11) — nie musisz znać każdego skrótu klawiaturowego, ale dobrze, jeśli system nie jest Ci obcy.

• Orientować się w podstawach działania sieci komputerowych — rozumiesz, jak działa komunikacja między urządzeniami i potrafisz odnaleźć się w środowisku technicznym.

• Łatwość w komunikacji — potrafisz słuchać, wyjaśniać i budować dobre relacje z Klientami.

• Dobrze organizować swoją pracę — potrafisz planować, ustalać priorytety i trzymać rękę na pulsie.

• Komunikatywną znajomość języka angielskiego —do kontaktu z centralą i pracy z dokumentacją

• Doświadczenie w serwisie lub reklamacjach? Super, ale nie wymagamy!

💼 Co oferujemy?

• Zatrudnienie w oparciu o umowa o pracę

• Praca stacjonarna w biurze w Tarnowie Podgórnym

• Prywatną opiekę medyczną

• Grupowe ubezpieczenie na życie

• Kartę Multisport

• Lekcje języka angielskiego

Oferta dodana: 11.08.2025

Lokalizacja biura