Enterprise Team Manager

Obsługa klienta

Czerska 8/10, Warszawa

Base.com

Pełny etat

B2B

Starszy specjalista / Senior

Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

SaaS

obsługa klienta

e-commerce

AI

Opis stanowiska

Dołącz do Base – globalnego lidera, który rewolucjonizuje e-commerce!

Jesteśmy technologiczną siłą napędową dla sprzedawców na całym świecie, dostarczając innowacyjny system all-in-one. Naszą misją jest upraszczanie życia przedsiębiorców online, pomagając im automatyzować procesy, dynamicznie skalować działalność i efektywnie zarządzać sprzedażą na wielu platformach. Wszystko to dzięki naszej pasji do innowacji i wykorzystaniu nowoczesnych technologii. Działamy globalnie, współpracując z tysiącami marketplace’ów oraz liderami branży, takimi jak Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx, a nasz międzynarodowy zespół ekspertów pracuje w Polsce, Europie, obu Amerykach i Azji.

Jesteśmy na etapie intensywnego wzrostu, segment Klientów Enterprise jest dla nas kluczowy, jednocześnie bardzo dynamiczny i pełen wyzwań. Jeśli masz w sobie pierwiastek przedsiębiorczości, kochasz budować relacje i nie boisz się brać odpowiedzialności za sukces strategicznych klientów, to jest oferta dla Ciebie. Zapomnij o korporacyjnym sznycie – u nas liczy się konkret i zaangażowanie.

Jako Enterprise Team Manager będziesz nie tylko zarządzać rozproszonym zespołem ekspertów, ale także pogłębiać relacje z naszymi kluczowymi klientami i być ich wsparciem w rozwoju na naszej platformie. Twoje działania będą miały bezpośredni wpływ na sukces naszych klientów i rozwój całej firmy.

Zakres obowiązków

• Budowanie i rozwój długoterminowych relacji z naszymi najważniejszymi Klientami – bo dla nas liczy się partnerstwo, nie tylko transakcja.

• Eksperckie wsparcie Klientów Enterprise, pomagając im wycisnąć z naszej technologii maksimum korzyści.

• Dbanie o najwyższe standardy obsługi– bo wierzymy, że jakość obsługi to nasz znak rozpoznawczy.

• Koordynacja pracy rozproszonego zespołu – jesteś mentorem, nie tylko managerem!

• Budowa i rozwój wewnętrznej bazy wiedzy o produkcie, aby cały zespół miał dostęp do najnowocześniejszego know-how.

Oczekiwania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi klienta biznesowego, najlepiej w firmie z sektora SaaS lub Tech – bo wiemy, że praktyka czyni mistrza.

• Świetna znajomość procesów i narzędzi do zarządzania sprzedażą online. Znajomość BASE to u nas wielki atut.

• Wysokie kompetencje techniczne i łatwość w poruszaniu się w nowoczesnych systemach i technologiach (w tym zagadnienia związane z AI) – bo świat pędzi, a my z nim.

• Szukamy osoby kreatywnej, zorientowanej na cele i potrafiącej pracować w intensywnym tempie – bo u nas nuda się nie uda!

• Doskonałe umiejętności interpersonalne i talentu do budowania relacji – zarówno z klientami, jak i z własnym zespołem. To fundament Twojego sukcesu.

• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami – bo u nas dzieje się dużo, a Ty będziesz w centrum wydarzeń.

A tego możesz oczekiwać dołączając do nas

• Realny wpływ: możliwość aktywnego kształtowania globalnego rynku e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę.

• Globalny zespół: inspirującą współpracę z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata.

• Dynamiczny rozwój: szansę na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami!

• Bogaty pakiet benefitów: szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój, w tym:

  • Karta sportowa

  • Prywatna opieka medyczna

  • Dostęp do platformy well-beingowej

  • Budżet wiedzowy (na szkolenia, kursy, konferencje)

  • Indywidualne lekcje języka angielskiego

Chcesz się dowiedzieć więcej o Base? Zajrzyj TUTAJ

Czujesz, że to Ciebie szukamy? Aplikuj i twórz z nami przyszłość e-commerce!

Oferta dodana: 12.08.2025

Poznaj pracodawcę

Base.com

Jesteśmy globalnym systemem all-in-one do zarządzania e-commerce. Ułatwiamy życie sprzedawcom na całym świecie – pomagamy im rosnąć, automatyzować procesy i działać sprawniej na różnych platformach. Dzięki pasji, innowacyjności i nowoczesnej technologii zmieniamy zasady gry w e-commerce.

Zobacz profil firmy

Lokalizacja biura