Opis stanowiska

Do naszego zespołu, poszukujemy osoby, która będzie w głównej mierze odpowiedzialna za kontakt z oddziałami bankowymi.

Dołącz do nas jako Specjalista ds. obsługi bankowej i windykacji.

Zakres obowiązków:

• Przygotowywanie wniosków bankowych w oparciu o gotowe szablony.

• Fizyczne wizyty w oddziałach banków w celu składania wniosków oraz odbioru dokumentów.

• Współpraca z bankami w celu pozyskania dokumentacji.

• Zarządzanie danymi i dokumentacją zgodnie z obowiązującymi procedurami.

• Bieżąca współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnego obiegu dokumentów.

• Dbanie o dobre relacje firmy z przedstawicielami bankowymi.

• Kontakt telefoniczny z klientami w celu weryfikacji i monitorowania należności oraz dokumentacji.

• Uzgadnianie harmonogramów spłat oraz motywowanie klientów do ich realizacji.

• Wyjaśnianie przyczyn opóźnień płatności i kreatywne rozwiązywanie problemów.

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

• Realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych w zakresie windykacji.

• Współpraca z innymi działami firmy w celu kompleksowej obsługi klienta.

Nasze wymagania:

• Mile widziane doświadczenie w telefonicznej windykacji należności.

• Umiejętność prowadzenia rozmów negocjacyjnych i motywujących.

• Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w realizacji powierzonych zadań.

• Znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela.

• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków.

• Wysokie umiejętności interpersonalne, komunikacyjne i negocjacyjne.

• Stanowczość, uprzejmość, ale i asertywność, pewność siebie oraz nastawienie na realizację wyników indywidualnych i zespołowych.

• Mile widziany status studenta.

Oferujemy:

• Służbowy telefon oraz laptop.

• Służbowy pojazd elektryczny.

• Szczegółowe szkolenie.

• Dynamiczne i przyjazne środowisko pracy.

• Współpracę z zespołem ekspertów.

• Możliwość rozwoju zawodowego.

• Karta Multisport.