Opis stanowiska

Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. Obsługi Klienta (BOK)

Jesteś osobą komunikatywną, empatyczną i lubisz pracę z ludźmi? Chcesz mieć realny wpływ na doświadczenia klientów? Szukamy właśnie Ciebie! Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, która będzie wspierać naszych klientów telefonicznie w zakresie zamówień, zwrotów oraz reklamacji.

W swojej codziennej pracy będziesz ściśle współpracować z magazynem oraz działem marketingu, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi.

Twoje zadania:

• Telefoniczne wsparcie klientów w zakresie zamówień, zwrotów i reklamacji

• Rozwiązywanie zgłoszeń oraz udzielanie informacji dotyczących naszych produktów i usług

• Współpraca z magazynem oraz działem marketingu

• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wysoki standard obsługi

Nasze oczekiwania:

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i dobra dykcja

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie wymagane)

• Umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowości

• Znajomość pakietu Google Workspace (w tym Dokumentów, Arkuszy i Dysku Google)

• Umiejętność pracy w oparciu o procedury i schematy

• Mile widziana znajomość systemu Shopify

• Mile widziany status studenta

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie

• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe benefity

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy

Brzmi interesująco? Aplikuj już dziś i pomóż nam tworzyć najlepsze doświadczenia dla naszych klientów!