Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna

W Tutlo jesteśmy zawsze o krok do przodu!

Budujemy najlepsze na świecie doświadczenia edukacyjne pozwalające nauczyć się (a nie tylko ciągle uczyć!) języka angielskiego!

Naszą firmę tworzą zaangażowani i kreatywni ludzie, którzy wykorzystując swoje umiejętności, doświadczenie i rewelacyjne pomysły, chcą wdrożyć je w życie.

Działamy zespołowo, łącząc wszystkie kompetencje w najlepsze rozwiązania dla naszych klientów.

Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych - jesteśmy otwarci i elastyczni. Nie boimy się też błędów, bo wiemy, że aby się rozwijać, trzeba testować. Dlatego sprawdzamy, wyciągamy wnioski i budujemy nasze doświadczenia.

Twój zakres obowiązków

• Upselling oraz renegocjacja obecnych umów z Klientami - nie musisz samodzielnie poszukiwać Klientów

• Obsługa telefonicznych oraz mailowych zgłoszeń dotyczących rezygnacji Klientów

• Przygotowywanie indywidualnych rozwiązań w oparciu o analizę potrzeb.

• Budowanie i podtrzymywanie trwałych relacji nastawionych na sukces Klienta

• Tworzenie porozumień z Klientami, odpowiedzialność za prawidłowe przygotowanie dokumentacji i raportowanie

Nasze wymagania

• 1 rok doświadczenia w sprzedaży lub call center (mile widziane w obszarze retencji lub reklamacji).

• Wysokie umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne - potrafisz skutecznie komunikować się z różnymi typami klientów i osiągać porozumienie.

• Umiejętność pracy z wymagającym klientem, zachowując profesjonalizm i empatię.

• Znajomość technik sprzedażowych – potrafisz skutecznie prezentować korzyści i budować wartość oferty

• Motywacja do osiągania wyników - potrafisz pracować pod presją czasu i samodzielnie organizować swoją pracę.

• Gotowość do pracy w oparciu o cele i wyniki.

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie oparte o część stałą oraz premię za wyniki.

• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia.

• Dodatkowe dni urlopowe.

• Kafeteria z benefitami.

• Możliwość bezpłatnej nauki j. angielskiego.

• Niezbędne narzędzia (laptop, telefon) i oprogramowanie.