Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie, przetwarzanie i koordynowanie zapytań klientów za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej.
• Realizacja zamówień, ofert, zwrotów i reklamacji zgodnie ze standardami obsługi klienta.
• Utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami.
• Proaktywne podejście do obsługi – identyfikacja indywidualnych potrzeb klientów oraz zapewnianie spersonalizowanego wsparcia w celu zagwarantowania płynnej komunikacji i realizacji usług.
• Wsparcie na każdym etapie procesu zamówienia oraz doradztwo produktowe.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
• W perspektywie – rozwój w kierunku strategicznego zarządzania relacjami z klientami.
• Możliwość realizacji dodatkowych zadań, takich jak udział w spotkaniach z klientami czy targach branżowych.

Wymagania pracodawcy

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze ocontrollingu/finansach, najlepiej w firmie produkcyjnej (automotive, komponenty, produkcja maszyn/plastiku)
• Biegła znajomość języka niemieckiego (min. B1/B2)
• Wykształcenie ekonomiczne / finansowe
• Doświadczenie w pracy z P&L, budżetami, forecastami oraz analizą kosztów produkcji
• Znajomość systemów: SAP, Power BI, inne systemy BI mile widziane
• Zrozumienie procesów produkcyjnych

Pracodawca oferuje

• Premia roczna

• Coroczne podwyżki

• Luxmed

• PZU

• Wczasy pod gruszą

• Bonus świąteczny

• Workation

• Elastyczna forma współpracy w modelu hybrydowym