Twój zakres obowiązków

• zajmujesz się codzienną obsługą niemieckojęzycznych partnerów zagranicznych – prowadzisz profesjonalną komunikację mailową i telefoniczną (na poziomie min. B2/C1) dotyczącą usługi opieki domowej u niemieckich klientów,
• budujesz i utrzymujesz długofalowe relacje z partnerami biznesowymi – dbasz o wysoką jakość współpracy i satysfakcję klientów,
• prezentujesz partnerom niemieckim profile kandydatek oraz ofertę usług opiekuńczych, aktywnie wspierając sprzedaż i rozwój współpracy,
• koordynujesz kontrakty i warunki współpracy – zarządzasz dokumentacją umów w CRM i dbasz o ich rentowność,
• rozwiązujesz reklamacje oraz bieżące problemy operacyjne – znajdujesz szybkie i skuteczne rozwiązania,
• współpracujesz z działem rekrutacji i obsługi opiekunek – w kontakcie z partnerami niemieckimi dbasz o dobre warunki pracy opiekunek oraz ciągłość świadczonych usług.

Nasze wymagania

• posiadasz bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego (min. B2/C1),
• z łatwością budujesz relacje i prowadzisz rozmowy handlowe,
• wyróżniasz się dobrą organizacją pracy i umiejętnością samodzielnego rozwiązywania problemów,
• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży,
• sprawnie posługujesz się systemami CRM,
• cechuje Cię odporność na stres i umiejętność działania pod presją czasu.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

• możliwość rozwoju zawodowego w obszarze obsługi klienta i sprzedaży,

• wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę pracy,

• atrakcyjne wynagrodzenie zależne od Twojego zaangażowania i wyników,

• szkolenia wdrożeniowe i językowe.