Twój zakres obowiązków

• Telefoniczne oraz mailowe wsparcie klientów oraz dystrybutorów w rozwiązywaniu problemów technicznych.
• Analizowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów, które dotyczą sprzętu oraz oprogramowania.
• Rejestrowanie, klasyfikowanie oraz obsługa nadchodzących zgłoszeń.
• Wsparcie wewnętrzne dla innych inżynierów i specjalistów.
• Współpraca z Działem Sprzedaży oraz Działem R&D.
• Przeprowadzanie szkoleń i warsztatów dla klientów.

Nasze wymagania

• Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego; język hiszpański jest mile widziany.
• Zainteresowanie informatyką, telekomunikacją, elektroniką, automatyką, nowymi technologiami.
• Umiejętności analizy problemów i błędów.
• Etyczna, wiarygodna i uczciwa postawa wobec klienta.
• Kreatywność, profesjonalizm i umiejętność pracy w zespole.
• Chęć do rozwoju własnych kompetencji.
• Dobra organizacja pracy.
• Sumienność, dokładność, zorientowanie na rezultat.
• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i interpersonalne.
• Doświadczenie w branży ochrony osób i mienia będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

• Długofalowe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (UoP).

• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia.

• Możliwość pracy hybrydowej (3 dni z biura, 2 dni zdalnie).

• Praca u lidera w branży security o globalnym zasięgu.

• Międzynarodowe środowisko i codzienne korzystanie z języków obcych.

• Atrakcyjny pakiet benefitów: m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, pakiet sportowy, coroczny budżet na rozwój zawodowy.

• Realny wpływ na decyzje i kierunki rozwoju firmy.