Twój zakres obowiązków

• Rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych od klientów indywidualnych
• Kontakt z klientami w temacie toczącej się reklamacji
• Reprezentowanie firmy poprzez stosowanie obowiązujących procedur i zasad oraz przepisów prawa konsumenckiego
• Kontakt z Autoryzowanymi Serwisantami w temacie toczących się spraw reklamacyjnych

Nasze wymagania

• Czynne prawo jazdy kat. B
• Gotowość do wyjazdów służbowych na miejsce reklamacji - w tym wyjazdów zagranicznych
• Umiejętność pracy pod presją czasu i w systemie wielozadaniowym
• Skrupulatność w rejestracji danych reklamacyjnych
• Zachowanie obowiązujących Standardów Obsługi Klienta
• Odpowiedzialność za powierzone zadania i świadomość ich wpływu na procesy w firmie

To oferujemy

• Pracę w stabilnej firmie o zasięgu międzynarodowym

• Jasną i opartą na czytelnych zasadach ścieżkę kariery

• Wsparcie zespołu na każdym etapie zatrudnienia oraz dedykowanego opiekuna

• Możliwość uzyskania dofinansowania do szkoleń i naukę języków obcych w godzinach pracy

• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy, krótsze piątki - dłuższe weekendy

• Pakiet socjalny: dofinansowanie do wczasów, dodatki świąteczne

• Pakiet benefitów: karta sportowa, opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach