Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji od pasażerów
• Kompleksowa obsługa zgłoszenia – od momentu rejestracji po odebranie bagażu w porcie
• Współpraca z zagranicznymi lotniskami i przewoźnikami w celach roszczenia reklamacji
• Współpraca z innymi sekcjami lotniska w celu zapewnienia pasażerom obsługi na najwyższym poziomie

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji (min. poziom B2)
• Doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Dobra organizacja czasu pracy
• Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Zaświadczenie o niekaralności z KRK

To oferujemy

• Przejrzystą ścieżkę rozwoju opartą o podnoszenie kompetencji oraz realne możliwości awansu.

• Pracę w międzynarodowym i dynamicznym środowisku.

• Opiekę trenerów praktycznych, którzy pomogą Ci wdrożyć się w codzienną pracę.

• Rozbudowany system świadczeń socjalnych.

• Premie kwartalne, dodatki świąteczne, dofinansowanie wyjazdów wakacyjnych.

• Dodatek funkcyjny.