Twój zakres obowiązków

• Organizacja rezerwacji i zakup usług transportowych, zapewniająca terminowe i sprawne dostawy
• Koordynacja harmonogramów wysyłek z magazynem i produkcją
• Monitorowanie kosztów transportu, weryfikacja faktur oraz wystawianie zamówień zakupowych
• Zarządzanie umowami i współpracą z dostawcami usług logistycznych oraz monitorowanie ich efektywności
• Kontrola kosztów logistycznych oraz nadzór nad gospodarką paletami zwrotnymi
• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień klientów (EDI, NAV)
• Zapewnienie poprawności danych zamówień – zgodność cen, terminów i ilości
• Proaktywna komunikacja z klientami na każdym etapie realizacji zamówienia
• Obsługa reklamacji i skuteczne rozwiązywanie problemów
• Wsparcie przy wdrażaniu nowych produktów i klientów – w tym planowanie transportu i przygotowanie logistyki
• Planowanie wysyłek w kontekście promocji, premier produktowych i wydarzeń
• Współpraca z działami sprzedaży, magazynu i produkcji w celu zapewnienia sprawności operacyjnej
• Monitorowanie i raportowanie poziomu obsługi klienta, dokładności dostaw, wydajności transportu i kosztów logistycznych
• Analiza danych operacyjnych, identyfikacja trendów i wdrażanie działań usprawniających
• Koordynacja całego procesu od zamówienia do faktury – terminowe fakturowanie, kontrola należności, analiza i rozwiązywanie reklamacji za pomocą NAV (SDM)

Wymagania pracodawcy

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze logistyki, transportu lub obsługi klienta
• Praktyka w pracy z systemami ERP (preferowany Microsoft NAV) i platformami EDI
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 - mile widziana
• Udokumentowane doświadczenie we współpracy z firmami transportowymi oraz w kontrolowaniu kosztów logistycznych
• Silne zdolności organizacyjne, planistyczne i analityczne
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Dbałość o szczegóły i nastawienie na efektywność operacyjną
• Biegła znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz zdolności przywódcze
• Silna orientacja na klienta i jakość usług
• Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• Zdolność do pracy zespołowej oraz koordynacji międzydziałowej
• Elastyczność i odporność na presję
• Proaktywność i nastawienie na wyniki oraz ciągłe doskonalenie

Pracodawca oferuje

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej

• Możliwość udziału w rozwoju nowej fabryki i tworzeniu struktur operacyjnych w Polsce

• Realny wpływ na działania operacyjne i jakość obsługi klienta

• Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów

• Wspierające środowisko pracy i dostęp do najlepszych praktyk w branży